格力空調(diào)售后承諾書

引導(dǎo)語：對于格力空調(diào)可能是很多家庭裝修的一個(gè)首收，那么有關(guān)格力空調(diào)售后承諾書哪里有呢？接下來是小編為你帶來收集整理的文章，歡迎閱讀！

　　格力空調(diào)售后承諾書一

【第1句】：產(chǎn)品三包政策

1  包修政策

201*年度家用空調(diào)（制冷量小于或等于14000W）、除濕機(jī)包修政策為整機(jī)包修六年。以下情況之一的不屬于包修范圍，特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可按本手冊有關(guān)規(guī)定實(shí)行收費(fèi)維修：

【第1句】：1消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

【第1句】：2 非格力電器指定的特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；

【第1句】：3無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的；

【第1句】：4有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

【第1句】：5因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

【第1句】：6處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。

2  包換政策

按國家規(guī)定的三包期限，在包修期內(nèi)，符合下列條件，而且用戶拒絕維修時(shí)，可以換機(jī)。

【第2句】：1產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生主要性能故障，不能正常工作的，可以換機(jī)；

【第2句】：2 按國家規(guī)定的三包期限，在包修期內(nèi)，主要性能故障連續(xù)維修二次，不能正常工作的，可以換機(jī)，并按國家三包規(guī)定，重新起算包修期限（僅限更換部分）。

【第2句】：3變頻空調(diào)產(chǎn)品自售出之日起一年內(nèi)，發(fā)生主要性能故障導(dǎo)致機(jī)器無法工作的，可以換機(jī)。

【第2句】：4 i 系列、U 系列、睡夢寶系列變頻空調(diào)產(chǎn)品自售出之日起兩年內(nèi)，發(fā)生主要性能故障導(dǎo)致機(jī)器無法工作的，可以換機(jī)。

3  包退政策

按國家規(guī)定的三包期限，符合下列條件，而且用戶拒絕維修或換機(jī)時(shí)，可以退機(jī)。

【第3句】：1產(chǎn)品自售出之日起10日內(nèi)，發(fā)生主要性能故障，如壓縮機(jī)故障、換熱器內(nèi)漏等,可以退機(jī)。

【第3句】：2自售出之日起一年以內(nèi)，連續(xù)二次以上仍無法修好（指主要性能）用戶堅(jiān)持退機(jī)的。

對退機(jī)折舊費(fèi)規(guī)定

對于不符合退機(jī)條件，但用戶堅(jiān)持要求退機(jī)的，自購機(jī)之日起，按國家三包規(guī)定每日 1‰核收折 舊費(fèi)，其中應(yīng)當(dāng)扣除維修占用和待修的時(shí)間。

對于退機(jī)或換機(jī)所置換下來的舊機(jī)，如有修復(fù)價(jià)值的，必須確保維修后機(jī)器質(zhì)量及性能達(dá)到產(chǎn) 品出廠質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按處理品實(shí)行處理。

【第2句】：免費(fèi)安裝政策

1  免費(fèi)安裝范圍

格力電器家用空調(diào)，包括分體式、立柜式、吊頂式、天井式空調(diào)均實(shí)行免費(fèi)安裝。免費(fèi)安裝費(fèi) 用由特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)按《安裝費(fèi)結(jié)算管理制度》要求向格力電器結(jié)算，不得向用戶收取，但下列情況 可與用戶協(xié)商好后額外收費(fèi)：

【第1句】：1需加長連接管；

【第1句】：2使用吊車、吊繩安裝的；超過四樓在墻外進(jìn)行施工（在陽臺(tái)施工不另行收費(fèi)）；

【第1句】：3在厚度超過120mm 的鋼筋水泥墻上或在玻璃門窗上鉆孔；超過1個(gè)以上的墻洞；

【第1句】：4拆除防盜網(wǎng)才能安裝的；搬拆移位重新安裝的；

【第1句】：5安裝鐵架等所有材料費(fèi)。

【第1句】：6 安裝位置距離網(wǎng)點(diǎn)所在地路程在20公里以內(nèi)的，免收路費(fèi)，超過20公里的，超出部分按單程 每公里 1 元加收遠(yuǎn)程路費(fèi)，但在銷售達(dá)成成交意向時(shí)，未向用戶明示的，不得收取遠(yuǎn)程路費(fèi)，由銷 售單位負(fù)責(zé)對安裝人員另行補(bǔ)貼。

2  下列情況實(shí)行收費(fèi)安裝：

【第2句】：1安裝窗式空調(diào)器；

【第2句】：2移動(dòng)空調(diào)鉆排氣口洞；

【第2句】：3 無有效發(fā)票或有效購買憑證，又無免費(fèi)安裝憑證、無條形碼的。由用戶向購買商店協(xié)商，協(xié) 商未果的應(yīng)及時(shí)向銷售公司申報(bào)情況。

【第3句】：包修期外維修與部分收費(fèi)服務(wù)政策

超包修期（產(chǎn)品購買之日至用戶報(bào)修之日，時(shí)間超出包修期）的產(chǎn)品發(fā)生故障而需維修時(shí)，實(shí) 行向用戶收費(fèi)維修。

　　格力空調(diào)售后承諾書二

一. 家用空調(diào)

（一）包修政策

我公司對1999年1月1日前購買的格力系列空調(diào)器、除濕機(jī)實(shí)行整機(jī)包修兩年，主要部件（電機(jī)[不含掃風(fēng)小電機(jī)]、控制器[含感溫頭、接收頭]、溫控器、遙控器）免費(fèi)包修三年，壓縮機(jī)免費(fèi)包修三年。對格力生產(chǎn)的干衣機(jī)整機(jī)包修一年。

對1999年1月1日及以后購買的格力系列家用空調(diào)器、除濕機(jī)實(shí)行整機(jī)免費(fèi)包修兩年主要部件（電機(jī)[不含掃風(fēng)小電機(jī)]、控制器[含感溫頭、接收頭]、溫控器、遙控器）免費(fèi)包修三年，壓縮機(jī)實(shí)行整機(jī)免費(fèi)包修五年。

以下情況之一的不屬于包修范圍。

【第1句】：消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

【第2句】：非我公司指定的特約安裝維修點(diǎn)安裝、維修造成的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆運(yùn)修理的）；

【第3句】：無包修憑證及有效發(fā)票或購買證明的；

【第4句】：有效憑證、包修憑證不符或涂改的。

【第5句】：因不可抗拒的自然災(zāi)害造成的`損壞的；

【第6句】：處理品已超過包修期的產(chǎn)品。

（二）免費(fèi)安裝政策

格力電器所生產(chǎn)的空調(diào)，其分體式、立柜式、吊頂式、天井式空調(diào)均實(shí)行免費(fèi)安裝。但下列情況可額外收費(fèi)。

【第1句】：需加長連接管；

【第2句】：超過四樓在墻外進(jìn)行施工（在陽臺(tái)施工不另行收費(fèi)）；

【第3句】：在厚度超過120mm 的鋼筋水泥墻上鉆洞和超過1個(gè)以上的洞；

【第4句】：搬拆移位重安裝的；

【第5句】：安裝鐵架等所有材料費(fèi)。

（三）實(shí)行收費(fèi)安裝的情況。

【第1句】：窗式空調(diào)器；

【第2句】：移動(dòng)空調(diào)鉆排氣口洞；

【第3句】：無有效發(fā)票或購買證明，又無免費(fèi)安裝憑證、無條形碼的。

（四）對消費(fèi)者承諾

【第1句】：壓縮機(jī)包修五年，整機(jī)包修二年，主要部件包修三年。

【第2句】：新機(jī)自購機(jī)之日起15天內(nèi)發(fā)生主要性能故障的，可退換。

【第3句】：自購機(jī)之日起24小時(shí)內(nèi)安裝。

【第4句】：接到用戶報(bào)修通知起24小時(shí)內(nèi)應(yīng)聯(lián)系用戶、安排修理。除因等待配件原因外，應(yīng)在三日之內(nèi)修理完畢。

【第5句】：退機(jī)折舊費(fèi)自購機(jī)之日起按每日0.5‰核收。三個(gè)月內(nèi)免收折舊費(fèi)。

二. 商用空調(diào)

（一）保修內(nèi)容

在符合包修條件的前提下用戶可享受免費(fèi)修理、更換零配件的服務(wù)。

（二）保修期限

格力商用空調(diào)實(shí)行整機(jī)保修一年半，包修期以用戶開據(jù)購機(jī)發(fā)票之日算起。

（三）包修憑證

在包修期內(nèi)，格力商用空調(diào)機(jī)組本身出現(xiàn)故障時(shí)，用戶憑產(chǎn)品三包憑證及有效發(fā)票向格力區(qū)域格力銷售公司或辦事處報(bào)修，憑證上的產(chǎn)品名稱、型號、編號（或條形碼）必須與被修理產(chǎn)品的名稱、型號、編號（或條形碼）一致。若用戶不能提供包修憑證，則不能享受免費(fèi)保修服務(wù)。

（四）包修范圍

經(jīng)特約維修商或格力公司鑒定確屬制造不良引起的質(zhì)量問題，屬免費(fèi)包修范圍。

（五）下列情況之一者，不屬包修范圍，但可實(shí)行收費(fèi)修理

【第1句】：由于商用空調(diào)在就位、安裝時(shí)造成的損壞（安裝單位負(fù)一切負(fù)責(zé)）；

【第2句】：由于商用空調(diào)在調(diào)試期間，調(diào)試不當(dāng)或非專業(yè)人員調(diào)試造成損壞的；

【第3句】：用戶因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

【第4句】：用戶自己拆動(dòng)或經(jīng)非承擔(dān)保修者擅自拆動(dòng)造成的損壞；

【第5句】：無三包憑證及有效發(fā)票的；

【第6句】：三包憑證上空調(diào)機(jī)組的名稱、型號、編號（或條形碼）與被修理空調(diào)機(jī)組的名稱、型號、編號（或條形碼）不符或涂改的；

【第7句】：因不可抗拒力，自然災(zāi)害造成損壞的。

格力空調(diào)質(zhì)保售后承諾書

【第1句】：售后服務(wù)部門機(jī)構(gòu)及人員配備、技術(shù)力量情況

我公司設(shè)有專門的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員，負(fù)責(zé)對公司建設(shè)的項(xiàng)目提供完善的售后服務(wù)。同時(shí)針對本項(xiàng)目的售后服務(wù)工作，我公司已組建專門的本地售后服務(wù)隊(duì)伍，為本項(xiàng)目提供售后服務(wù)，成立針對本項(xiàng)目售后服務(wù)的售后服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，為售后服務(wù)的質(zhì)量提供保障。 我公司設(shè)立的銀川市本地售后服務(wù)機(jī)構(gòu)是直接面對用戶的一線售后服務(wù)人員，是本項(xiàng)目售后服務(wù)的第一責(zé)任人，在接受公司的售后服務(wù)管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督下為本項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)及時(shí)的售后服務(wù)。所有本地的售后服務(wù)人員都具有豐富的指揮中心的建設(shè)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)都將參與本項(xiàng)目的建設(shè)。在項(xiàng)目建設(shè)中和完工后，公司項(xiàng)目部，將對所有本地售后服務(wù)人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，以提高售后服務(wù)人員處理故障的能力和水平。最大限度的保證用戶的維修服務(wù)要求，在本地服務(wù)機(jī)構(gòu)得到滿足。

【第2句】：投標(biāo)產(chǎn)品的質(zhì)量保證期

系統(tǒng)從招標(biāo)人驗(yàn)收合格之日起，進(jìn)入質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)，對任何因安裝工藝、材料和產(chǎn)品質(zhì)量或其它任何原因而造成的設(shè)備或部件的損壞，由我公司提供無償?shù)母鼡Q和維修。在質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù)，系統(tǒng)維護(hù)及時(shí)、高效。

免費(fèi)保修維護(hù)期時(shí)間為一年，質(zhì)保期自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算共一年。

【第3句】：故障維修響應(yīng)時(shí)間

從系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起。在免費(fèi)保修維護(hù)期內(nèi)，對招標(biāo)人提出的服務(wù)請求，立即做出響應(yīng)，對系統(tǒng)提供免費(fèi)值班人員，值班時(shí)間為早8：00至晚12：00;接到現(xiàn)場維護(hù)要求后， 8小時(shí)內(nèi)派維護(hù)人員到達(dá)維修現(xiàn)場，24小時(shí)及時(shí)修復(fù)故障。保證有充足的備品備件。

【第4句】：技術(shù)服務(wù)計(jì)劃

一旦中標(biāo)，本項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容立即納入到本投標(biāo)人技術(shù)服務(wù)體系中。我公司將按照招標(biāo)文件、合同的要求以及我公司做出的承諾，開展技術(shù)服務(wù)的相關(guān)工作。

技術(shù)服務(wù)工作，將保證寧夏高速公路監(jiān)控系統(tǒng)的順利實(shí)施;系統(tǒng)建成后，系統(tǒng)功能完全滿足合同要求，用戶能夠正常使用;用戶的.人員得到專業(yè)化的培訓(xùn)和詳細(xì)的技術(shù)指導(dǎo);向用戶提供詳細(xì)的技術(shù)資料;保證質(zhì)保期后的技術(shù)服務(wù)。

【第5句】：技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃 我方承諾

在系統(tǒng)正式投入運(yùn)行之前，我方組織專業(yè)技術(shù)人員對招標(biāo)單位的操作人員、技術(shù)人員進(jìn)行免費(fèi)的、不同層次的培訓(xùn)，直到被培訓(xùn)人員能完全勝任工作要求。

售后服務(wù)承諾書我公司將本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾：

第【第1句】：進(jìn)場時(shí)間

【第1句】：在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)場，提前做好施工準(zhǔn)備，編制總進(jìn)度計(jì)劃及階段性進(jìn)度計(jì)劃，報(bào)業(yè)主審核。

【第2句】：優(yōu)選具有同類工程施工經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才，組建項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。

【第3句】：選擇優(yōu)秀施工隊(duì)組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資。

【第4句】：嚴(yán)格按計(jì)劃完成階段性里程碑，保證總進(jìn)度目標(biāo)，確保工期。

【第5句】：每周五上報(bào)下周進(jìn)度計(jì)劃，每月25日上報(bào)下個(gè)月進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場計(jì)劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。計(jì)劃中包括進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。

【第6句】：認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種人數(shù)及使用機(jī)械的臺(tái)班、運(yùn)到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主查閱。

【第7句】：充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

第【第2句】：工序交接

【第1句】：進(jìn)場后，第一時(shí)間與結(jié)構(gòu)施工方進(jìn)行溝通，相互協(xié)調(diào)，仔細(xì)全面做好前期結(jié)構(gòu)工程的移交工作。

【第2句】：每完成一道工序，自檢合格后，報(bào)監(jiān)理部門驗(yàn)收，驗(yàn)收合格方可進(jìn)行下道工序。填寫交接檢查驗(yàn)收記錄并存檔。

【第3句】：嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，確保工程質(zhì)量。

第【第3句】：成品保護(hù)

【第1句】：每道工序施工完畢，在進(jìn)行下道工序施工時(shí)，注意保護(hù)已完工程，有完善的成品保護(hù)措施。

【第2句】：安排專人進(jìn)行巡查，嚴(yán)防施工時(shí)破壞已完成品，保護(hù)措施有缺失，及時(shí)進(jìn)行完善。

【第3句】：每日班前對所有施工人員進(jìn)行成品保護(hù)教育，建立獎(jiǎng)懲制度。每日班后由成品保護(hù)員全面檢查。施工現(xiàn)場不允許人員留宿。

第【第4句】：現(xiàn)場服務(wù)

【第1句】：積極協(xié)助業(yè)主及相關(guān)單位，做好施工現(xiàn)場的日常施工及管理工作。

【第2句】：協(xié)調(diào)各分包之間的關(guān)系，工序交叉，保證施工順暢有序進(jìn)行。

【第3句】：盡力滿足業(yè)主及相關(guān)單位的合理要求。用心服務(wù)，誠實(shí)守信。

第【第5句】：質(zhì)保服務(wù)

我們對工程整體質(zhì)保2年，終身維護(hù)，公司成立專業(yè)售后服務(wù)小組，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對本項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。當(dāng)廢水處理環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障，在接到業(yè)主故障信息后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，1小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場解決問題并交付使用。

質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。1小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書范本為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

【第1句】：產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

【第1句】： 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

【第2句】： 嚴(yán)格控制對產(chǎn)品性能的檢測，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再發(fā)貨安裝。

【第2句】：產(chǎn)品價(jià)格承諾：

【第1句】：為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

【第2句】：在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

【第3句】：交貨期承諾：

【第1句】：產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

【第2句】：產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供下列文件; ① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊 ② 外購件說明書及制造廠家

【第4句】：售后服務(wù)承諾：

【第1句】：服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

【第2句】：服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

【第3句】：服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在12小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。

【第3句】： 服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于二次回訪調(diào)查用戶使用情況。

關(guān)于格力空調(diào)的合同

　　篇一：關(guān)于格力空調(diào)的合同

買受人：重慶隆鑫房地產(chǎn)（集團(tuán)）有限公司（以下簡稱甲方）

出賣人：重慶尊士商貿(mào)有限公司 （以下簡稱乙方）

經(jīng)過出賣人根據(jù)買受人實(shí)際需要，雙方就空調(diào)購銷事宜達(dá)成如下合同條款，以資共同信守。

第一條 標(biāo)的、型號、數(shù)量、單價(jià)：

費(fèi)、所有配件、技術(shù)服務(wù)費(fèi)及其他所有費(fèi)用在內(nèi)的包干價(jià)。

【第2句】：合同總價(jià)款不因政府規(guī)費(fèi)、人工費(fèi)增加、物價(jià)上漲、貨幣和匯率等變化因素而有所調(diào)整。

第二條付款方式

【第1句】：設(shè)備到達(dá)甲方指定地點(diǎn)，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格無誤后具備安裝條件開始安裝。設(shè)備安裝完畢經(jīng)驗(yàn)收合格，設(shè)備質(zhì)量不存在任何隱患的，甲方于3日內(nèi)支付本合同價(jià)款的95%，余款作為質(zhì)保金，待質(zhì)保期滿后三日內(nèi)，設(shè)備無任何質(zhì)量問題的，甲方一次性無息退還。

【第2句】：甲方采用 轉(zhuǎn)賬的形式支付貨款，乙方必須提供經(jīng)稅務(wù)部門認(rèn)可的正式銷售發(fā)票。乙方未提供稅務(wù)部門認(rèn)可的正式發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒付，責(zé)任由乙方承擔(dān)。

【第3句】：乙方的開戶行和賬號如下：

開戶行：戶名： 賬號：

第三條運(yùn)輸

【第1句】：由乙方負(fù)責(zé)設(shè)備的運(yùn)輸、運(yùn)費(fèi)包含在本合同約定的總價(jià)款中，且乙方承擔(dān)運(yùn)輸過程中的一切風(fēng)險(xiǎn)。

【第2句】：除不可抗力的原因乙方不得以任何理由推遲交貨，否則承擔(dān)本合同約定的違約責(zé)任，且交貨前的一切風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)。

第四條 工程的地點(diǎn)、工期

【第1句】：地點(diǎn)：  航海東路與第八大街交叉口富田財(cái)富廣場

【第2句】：甲方具備開工條件，向乙方發(fā)出通知，在約定的工期內(nèi)乙方完成安裝、調(diào)試、驗(yàn)收并最終達(dá)到甲方的使用要求。乙方不得以任何理由推遲和拖延工期。乙方安裝調(diào)試完畢，甲方現(xiàn)場驗(yàn)收合格，并簽字驗(yàn)收認(rèn)可。

【第3句】： 由于以下原因，經(jīng)甲乙雙方確認(rèn),工期相應(yīng)順延：（1） 工程量變化或設(shè)計(jì)變更；（2） 不可抗力；（3） 甲方同意工期順延的其他情況。

第五條 收貨查驗(yàn)

【第1句】：甲方在貨物到場驗(yàn)貨時(shí)如發(fā)現(xiàn)缺損，乙方應(yīng)無償提供缺損件，待缺損部件補(bǔ)發(fā)、維修完整后甲方簽收，如質(zhì)量及數(shù)量等嚴(yán)重影響施工及安裝需要的，乙方需承擔(dān)違約責(zé)任。

【第2句】：乙方保證在交付設(shè)備的同時(shí)提交該批設(shè)備的檢測報(bào)告、質(zhì)量合格證及說明書、質(zhì)保書等全部資料。

第六條 產(chǎn)品質(zhì)量保證

【第1句】：乙方須按本合同規(guī)定的設(shè)備規(guī)格型號向甲方提供全新的合格的設(shè)備，保證符合安全規(guī)范和行業(yè)要求的質(zhì)量規(guī)范。

【第2句】：產(chǎn)品質(zhì)量保修期為  整機(jī)保修六年  、自工程竣工驗(yàn)收符合合同約定，雙方辦理移交手續(xù)之日起計(jì)算。質(zhì)保期內(nèi)乙方提供無償?shù)木S護(hù)維保服務(wù)，需要更換有關(guān)零部件的，乙方不收取產(chǎn)品費(fèi)和人工費(fèi)。在質(zhì)量保證期外由于產(chǎn)品質(zhì)量問題，則乙方收取基本維修費(fèi)用，更換損壞零部件的，按所更換零部件出廠價(jià)格收取費(fèi)用。

【第3句】：保修期內(nèi)因設(shè)備、材料質(zhì)量、施工質(zhì)量造成的任何質(zhì)量問題，均屬乙方的保修范圍，由此產(chǎn)生的任何費(fèi)用包括給甲方造成的損失都由乙方承擔(dān)。因施工造成的任何安裝質(zhì)量問題亦有乙方承擔(dān)。

【第4句】：保修期內(nèi)發(fā)生保修事項(xiàng)，乙方應(yīng)在接甲方通知后24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行保修，乙方不在約定期限內(nèi)派人維修的，甲方可以委托他人修理，發(fā)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)，費(fèi)用從保修金中扣除。

【第5句】：保修期滿，由甲方組織驗(yàn)收，甲方簽字確認(rèn)無質(zhì)量問題，且保修事項(xiàng)完成后辦理保修金結(jié)算。

【第6句】：因乙方設(shè)備質(zhì)量不合格，對甲方造成的所有經(jīng)濟(jì)損失，由乙方全額賠償。

【第7句】：在質(zhì)保期的維護(hù)維保是無償?shù)模屹|(zhì)保期內(nèi)維護(hù)維保過程中的`一切風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任均有乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。

第七條 安裝、調(diào)試、驗(yàn)收

【第1句】：乙方負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收等售后服務(wù)工作。

【第2句】：乙方自帶工地所需安裝、制作設(shè)備及施工用具。

第八條  違約責(zé)任：

【第1句】：本合同生效后，乙方不依約履行合同或單方終止合同或因自身原因造成甲方終止合同，視為乙方違約。乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的一切損失（不以質(zhì)保金為限）。

【第2句】：乙方按甲方要求及時(shí)供貨并安裝到位，每延遲一日乙方按延遲供貨價(jià)款的0.5%向甲方支付違約金（從質(zhì)保金中扣除）。延遲供貨超過五日甲方有權(quán)解除合同，乙方按合同承擔(dān)違約責(zé)任。

【第3句】：甲方?jīng)]有按本合同約定及時(shí)付款，每延遲一日按逾期付款的0.5%向乙方支付違約金。

【第4句】：除不可抗力外，甲乙雙方中任何一方單方廢止合同的或其他違約行為的，須向另一方償

付違約金，違約金為合同總金額的30%。

【第5句】：甲乙雙方均不需對因不可抗力原因而造成的違約負(fù)責(zé)。

買受人： 出賣人：

法定代表人/授權(quán)代表人法定代表人/授權(quán)代表人

聯(lián)系電話：

20xx年8月23日20xx

聯(lián)系電話： 年8月23日

　　篇二：關(guān)于格力空調(diào)的合同

（甲方）：  （乙方）：

由甲方考察后選定為承包方，按照《中華人民共和國合同法》，結(jié)合本工程具體情況，雙方達(dá)成如下協(xié)議： 第1條  概況：

工程名稱及地點(diǎn)： 合同簽訂地：  第2條  合同價(jià)款：

本工程總價(jià)款為人民幣  元整（大寫） ；

備注：

【第1句】：材料費(fèi)含銅管、保溫、機(jī)器吊裝材料等；安裝費(fèi)為安裝人工費(fèi)、調(diào)試費(fèi)。 【第2句】：不包含任何的空調(diào)配電費(fèi)用；不包含室外機(jī)基礎(chǔ)； 3

（1）、本項(xiàng)目冬季不采用空調(diào)系統(tǒng)制熱，乙方在設(shè)計(jì)選型時(shí)只考慮夏季及過度季節(jié)使用，冬季無法作為制熱的主要手段。

（2）、本項(xiàng)目冬季采用本空調(diào)系統(tǒng)制熱，乙方在設(shè)計(jì)選型時(shí)已充分考慮建筑物的圍護(hù)結(jié)構(gòu)、臨近房

屋的入住情況、是否是頂樓或夕曬、裝修時(shí)間、入住時(shí)間、層高等因素，可以滿足冬季制熱的需求。 第3條  工期

3．1安裝調(diào)試期為：貨到后 天內(nèi)竣工。

3．2遇下列情況，則工期順延：工程款撥付延誤；有關(guān)交叉作業(yè)及技術(shù)簽證延誤；不可抗力；非乙方原因造成的工期延誤。 第4條  工程質(zhì)量及保修

4．1乙方必須按照現(xiàn)行的國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范質(zhì)量提供設(shè)備、配件及進(jìn)行施工。

4．2因乙方原因造成產(chǎn)品、配件及施工質(zhì)量不合格，乙方負(fù)責(zé)更換或無償返工；達(dá)到工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，因甲方原因造成的變更或毀損，由甲方承擔(dān)返工責(zé)任及相關(guān)費(fèi)用。

4．3設(shè)備保修期按照廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。自供貨之日起24個(gè)月或自調(diào)試驗(yàn)收合格后18個(gè)月，兩者以先到者為準(zhǔn)。在保修期內(nèi)因設(shè)備本身質(zhì)量問題引起的故障，由乙方（或廠家）負(fù)責(zé)供應(yīng)須更換之零件，費(fèi)用由乙方承擔(dān)；因甲方操作等人為因素造成的故障，乙方負(fù)責(zé)排除，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。出保修期后，乙方負(fù)責(zé)提供維修服務(wù)，甲方承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。 第5條  付款方式及期限

5．1結(jié)算方式： 5 . 2結(jié)算期限：第6條  甲方責(zé)任

6．1按合同約定進(jìn)行設(shè)備進(jìn)場驗(yàn)收工作。

6．2辦理驗(yàn)工計(jì)價(jià)手續(xù)，按時(shí)撥付和結(jié)算工程價(jià)款。

6．3按本合同約定，甲方指派工程監(jiān)管人員在施工現(xiàn)場指導(dǎo)及協(xié)調(diào)，并對乙方所需的用水用電及異型工具和材料等給予積極配合。

6．4工程完工后，乙方須及時(shí)通知甲方，甲方在接到通知后3日內(nèi)進(jìn)行竣工驗(yàn)收，逾期視為合格。 第7條  乙方責(zé)任

7．1嚴(yán)格按照合同約定供貨，并保證按質(zhì)量和按時(shí)完成。 7．2做好工程所需設(shè)備、零件、配件等的采購、檢驗(yàn)和管理。 7．3承擔(dān)因施工不當(dāng)造成的各種損失。

7．4堅(jiān)持文明施工，做好施工現(xiàn)場環(huán)境保護(hù)、勞動(dòng)保護(hù)和安全保護(hù)。 第8條  違約處理

一方違約使合同不能繼續(xù)履行的，另一方可以提出終止或解除合同，并承擔(dān)由此所造成的責(zé)任。 當(dāng)甲方所付款項(xiàng)低于合同總額度的%時(shí)，設(shè)備的所有權(quán)屬于乙方所有。 第9條  爭議條款

合同在履行過程中發(fā)生爭議時(shí)，雙方應(yīng)本著公平合理的原則，及時(shí)協(xié)商處理，協(xié)商不成的，可以向（ ）市人民法院提起訴訟。 第xx條  補(bǔ)充協(xié)議

本合同未盡事宜，雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等的法律效力。 第11條  合同份數(shù)

本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份。

甲方（蓋章）：  乙方（蓋章）： 代表人： 代表人： 日期：日期：

售后保證承諾書

售后承諾有多高意味著消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量有多大的放心度。以下是小編為大家整理分享的售后保證承諾書，歡迎閱讀參考。

　　售后保證承諾書

尊敬的各位業(yè)主朋友們：

大家好！為進(jìn)一步提升商場服務(wù)形象，減少各類客訴事件的發(fā)生，現(xiàn)結(jié)合商場實(shí)際對我商場售后服務(wù)規(guī)定如下：

【第1句】： 特價(jià)品管理

為統(tǒng)一商場各展位環(huán)境，營造氛圍，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定以后各展位的特價(jià)品，折扣品等全部統(tǒng)一放到一期中央天井處，由服務(wù)臺(tái)人員負(fù)責(zé)登記，看管及銷售。商場統(tǒng)一進(jìn)行銷售，售出產(chǎn)品七日后將所售款予以返還。如發(fā)現(xiàn)各展位仍有未報(bào)或私自出售特價(jià)品等，商場將對其處以1000—5000元罰款。

【第2句】： 質(zhì)量保證管理

各展位出樣產(chǎn)品必須與售出商品相一致，商品標(biāo)識(shí)必須按國家規(guī)定做到統(tǒng)一規(guī)范，齊全，準(zhǔn)確，在介紹商品時(shí)必須真實(shí)，對安裝施工中與使用中涉及商品質(zhì)量的注意事項(xiàng)要交待清楚，不得作假蒙人，如因以上原因出現(xiàn)客訴事件，商場有權(quán)責(zé)令各展位在第一時(shí)間退貨，如各展位未按公司規(guī)定執(zhí)行，商場將先行賠償，并對展位處以5000元以上罰款（包括5000元）。

【第3句】：價(jià)格管理

各展位實(shí)行"明碼標(biāo)價(jià)"，每款商品統(tǒng)一用商場價(jià)格簽詳細(xì)標(biāo)明價(jià)格，以免給消費(fèi)者帶來誤區(qū)，同時(shí)各展位必須保證所售商品價(jià)格低于本市各家具賣場，同時(shí)商場市調(diào)部門將定期對各展位銷售價(jià)格進(jìn)行市場調(diào)研，如未按商場規(guī)定同城同品價(jià)格最低的原則進(jìn)行銷售，將對該展位處以1000元罰款。

【第4句】：環(huán)保管理

各展位所售商品需經(jīng)過iso9001的.認(rèn)證，以保證環(huán)保系數(shù)，并提供質(zhì)量檢測證書，商場將不定期對各展位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)所售商品存在嚴(yán)重的環(huán)保問題，商場將給予清場的處理。

以上為商場售后服務(wù)的幾點(diǎn)要求，望各位業(yè)主積極配合商場管理。

　　xxxx家具裝飾廣場

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