講文明講禮貌，是做人的起點(diǎn)。每個(gè)人來(lái)到世上，學(xué)習(xí)做人就是從講文明禮貌開(kāi)始的。在孩子咿呀學(xué)語(yǔ)期間，父母首先教其文明禮貌，進(jìn)入學(xué)校，老師教其文明禮貌，到社會(huì)上，時(shí)時(shí)處處都要求人們講文明禮貌。文明禮貌不僅給他人、給社會(huì)帶來(lái)愉快和諧，也能創(chuàng)造充滿愛(ài)心的環(huán)境，給自己帶來(lái)快樂(lè)，帶來(lái)溫馨。在現(xiàn)代社會(huì)生活中，在我們國(guó)家闊步走向世界的時(shí)候，文明禮貌已經(jīng)成為投資環(huán)境、國(guó)家形象的一個(gè)組成部分。

一個(gè)充滿文明禮貌的城市，能夠給人帶來(lái)愉快和信心。一個(gè)不講文明禮貌的城市，設(shè)施再好，也難秩序井然，賞心悅目。文明禮貌表現(xiàn)的不僅是個(gè)人形象、城市形象、市民素質(zhì)，也在一定程度上反映了社會(huì)的文明程度。這一點(diǎn)，越來(lái)越成為大家的共識(shí)。

講文明講禮貌，需要開(kāi)展廣泛持久的教育。社會(huì)教育、學(xué)校教育、家庭教育與自我教育應(yīng)成為一個(gè)有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)，以強(qiáng)化人們講文明禮貌的自覺(jué)意識(shí)、公德意識(shí)，培養(yǎng)和完善公民的道德人格，形成無(wú)論在家庭、學(xué)校、單位、社會(huì)都能夠自覺(jué)自愿地講文明、講禮貌的習(xí)慣。

講文明講禮貌，需要自覺(jué)行動(dòng)。一些人談起不文明不禮貌的現(xiàn)象時(shí)憂心忡忡，輪到自己了照樣不講文明禮貌。改變這種狀況，需要每個(gè)人從一言一行開(kāi)始，不能只說(shuō)不做。學(xué)校要從老師做起，給學(xué)生做出榜樣。家庭要從大人做起，為孩子做出榜樣，孩子也要監(jiān)督大人。家長(zhǎng)不能只盯著孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)，還要重視文明禮貌的教育，重視孩子的道德修養(yǎng)。大人尤其要為孩子作榜樣。

講文明講禮貌，需要加強(qiáng)管理。文明禮貌既要靠自覺(jué)，也要靠規(guī)矩。完善的社會(huì)管理，是形成全社會(huì)講文明講禮貌的保證。無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)還是群眾，無(wú)論大人還是孩子，都應(yīng)遵守規(guī)矩。規(guī)矩不能有彈性，不能有特殊，不能有例外。只有綜合運(yùn)用教育、法律、行政、輿論等手段，形成嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制，“講文明講禮貌”才能成為每個(gè)人的良好的習(xí)慣，成為整個(gè)社會(huì)新的風(fēng)尚。